Návod na použití

Vítám vás v internetové obchodě IBK Hradec Králové. Níže naleznete návod k používání našeho e-shopu.

1. Nabídka zboží

Navštívením internetové adresy www.ibkhk.cz/reklamni-predmety/ se dostanete na úvodní stránku e-shopu. Zde je v přehledně zobrazen přehled nabízeného zboží, včetně popisu a fotodokumentace.

2. Výběr zboží

Vyberte si zboží, o které máte zájem a klikněte na tlačítko chci koupit. U některých položek je napřed potřeba v rolovacím menu vybrat požadovanou variantu (např. velikost, barvu apod). 

3. Vyplnění a odeslání objednávky

Po vložení zboží do košíku se objeví tabulka s informacemi o objednávce a kolonkami pro vyplnění dodací adresy (pozn.:tabulka se objeví po každém vložení zboží do košíku, stačí křížkem zavřít).

Vyplňte požadované údaje tj. dodací a zároveň fakturační adresu (pokud se liší, vyplňte jednu z adres do poznámky a jasně ji popište).

Pokud je u jednotlivých položek možnost potisku (např. číslo a jméno hráčky) uveďte rovněž do poznámek.

Do poznámky též uveďte, jakým způsobem si přejete zboží převzít, v opačném případě bude objednávka zaslána poštou. 
V nabídce je možnost dodání Českou poštou, přes Zásilkovnu či osobní převzetí (především pro členy oddílu).

Stiskem tlačítka "Odeslat objednávku" ji odešlete k nám na oddíl a zároveň i vám přijde shrnutí objednaného zboží.

4. Zpracování objednávky

První email, který od nás dostanete bude shrnutí Vaší objednávky a je generován automaticky.

Po zpracovaní objednávky naším člověkem dojde k vystavení a zaslání faktury za zboží, po jejím zaplacení bude vaše objednávka vyexpedována či připravena k převzetí. 

U položek určených k potisku může dojít k drobné časové prodlevě s ohledem na kapacitu firmy zajišťující potisk oblečení.

5. Dodání

Dodání bude na zvolenou adresu za pomoci České pošty.

Dodání bude na adresu zvoleného úložiště společnosti Zásilkova.

Bude umožněno osobní převzetí zásilky.

6. Reklamace

V případě jakékoliv reklamace se obraťte na zodpovědnou osobu a společně ji vyřešíme.

13. července 2020
IBK Hradec Králové